Verzending en afhalen

Verzendkosten

Voor standaardverzending van webshopbestellingen rekenen we € 6,55. Vanaf een bestelwaarde van € 50 is standaardverzending gratis. Alle consumentenbedragen zijn inclusief toepasselijke btw. Vóór je bestelt zie je in de checkout de beschikbare opties en totale kosten.

Gebruik je een kortingscode, controleer dan vóór betalen het getoonde verzendtarief bij het aangepaste bestelbedrag. Eventuele andere bezorgopties en kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Leveringsgebied en termijn

Wij verzenden alleen binnen Nederland. Wij streven ernaar voorradige producten op de dag van bestellen te versturen. Dit hangt af van het bestelmoment, de verwerking en de ophaaltijd van de vervoerder. Vraag ons vóór bestellen naar de actuele verzend- en bezorgtijd, vooral als je een product vóór een bepaalde datum nodig hebt. Een afzonderlijk overeengekomen levertermijn blijft gelden.

Versturen op dezelfde dag betekent dat de zending aan de vervoerder wordt overgedragen. Het betekent niet dat je het pakket diezelfde dag ontvangt. Wij beloven geen vaste bezorgdag zonder die uitdrukkelijk met je af te spreken.

Is een product niet beschikbaar of ontstaat vertraging, dan nemen we contact op. Zonder afgesproken termijn geldt voor consumentenkoop in beginsel maximaal 30 dagen. Bij te late levering kun je volgens de wet waar nodig een laatste termijn geven en daarna ontbinden, of direct ontbinden als daarvoor een wettelijke grond bestaat.

Vervoerder en bezorging

We gebruiken een beschikbare vervoerder voor je bestelling. Voor zover een volgcode beschikbaar is, ontvang je informatie om de zending te volgen. Een vervoerderslogo op onze website betekent niet dat elke verzendwijze voor iedere bestelling beschikbaar is.

Controleer je adresgegevens vóór het bestellen. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact op. Is een zending beschadigd, onvolledig of niet aangekomen, meld dit dan bij ons. Foto’s en het bewaren van verpakking kunnen helpen, maar het ontbreken daarvan neemt je wettelijke rechten niet automatisch weg. Wij zijn je aanspreekpunt voor de door ons aangeboden bezorging. Het bezorgrisico blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen ontvanger het product ontvangt.

Afhalen in de winkel

Als afhalen beschikbaar is, kun je daarvoor kiezen bij je bestelling. Het afhaaladres is Phone Style, Picassopassage 1, 2907 ME Capelle aan den IJssel. Wacht op onze bevestiging dat de bestelling klaarstaat en neem je bestelbevestiging of bestelnummer mee. Eventuele afhaalkosten worden vóór het bestellen getoond.

Onze gebruikelijke openingstijden zijn maandag van 12.00 tot 18.00 uur en dinsdag tot en met zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur. Zondag zijn we gesloten. Op feestdagen kunnen tijden afwijken. Je kunt vooraf bellen naar 06 1000 4848.

Een online gesloten koop verliest de wettelijke bedenktijd niet alleen doordat je het product in de winkel afhaalt. Reserveer je alleen online en sluit je de koop pas in de winkel, dan beoordelen we de rechten aan de hand van die situatie.

Toestellen voor reparatie

Neem eerst contact op als je een toestel voor reparatie wilt opsturen. We spreken af hoe je het aanlevert, welke opdracht je geeft en welke eventuele verzend- of onderzoekskosten gelden. Voor terugzending na reparatie maken we vooraf duidelijke afspraken. De tarieven voor webshopproducten gelden daarvoor niet automatisch.

Vragen en retouren

Mail info@phonestyle.nl of bel 06 1000 4848 bij vragen over levering of afhalen. Voor retouren gelden de informatie op de pagina Retourneren en terugbetalen en je wettelijke rechten.