Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Phone Style is gevestigd aan Picassopassage 1, 2907 ME Capelle aan den IJssel. Phone Style is verantwoordelijk voor de verwerkingen die hieronder worden beschreven. Voor privacyvragen en verzoeken kun je contact opnemen via info@phonestyle.nl of 06 1000 4848.

Bestellingen en contact

Wij verwerken je naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, bestelgegevens, betaalstatus en berichten voor zover nodig om vragen te beantwoorden en bestellingen uit te voeren. Dit doen we ter voorbereiding of uitvoering van onze overeenkomst. Noodzakelijke administratie bewaren we om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Phone Style verzorgt de administratie zelf en verstuurt geen nieuwsbrieven.

Betalingen

Online betalingen verlopen via Mollie. Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn voor de gekozen betaalmethode. Wij ontvangen de betaalstatus voor het afhandelen van je bestelling of terugbetaling. Mollie is voor zijn eigen betaaldienstverlening zelfstandig verantwoordelijk. Meer informatie: https://www.mollie.com/nl/legal/privacy.

Reparaties

Voor reparaties verwerken wij contactgegevens, toestelgegevens, de klacht en opdrachtgegevens. Voor noodzakelijke werkzaamheden en tests kan beperkte toegang tot je toestel nodig zijn. Wij bespreken dit met je en gebruiken die toegang alleen voor de reparatieovereenkomst.

Binnen Phone Style heeft alleen de eigenaar toegang tot klantgegevens en toestelcodes. Vastgelegde toestelcodes, eventuele tijdelijke reparatiekopieën en klantmails of gegevens die uitsluitend voor de uitvoering van de reparatie nodig zijn, verwijderen wij na afronding. Gegevens die noodzakelijk blijven voor de administratie of een concreet geschil bewaren wij zolang daarvoor nodig is. Verstrek geen onnodige gevoelige gegevens; overleg met ons over het aanleveren van een toestelcode.

Pasfoto’s en RDW

Voor de pasfotodienst verwerken wij je foto en de gegevens die nodig zijn voor de afgesproken dienst. Wij gebruiken ID Photos Pro. Phone Style bewaart pasfoto’s één maand na het maken en verwijdert ze daarna. Pasfotopoint kan de foto’s op afstand bekijken om de aantallen te controleren voor de afrekening. Pasfotopoint bewaart zelf geen foto’s of kopieën daarvan.

Voor digitale aanlevering aan de RDW gebruiken wij de software van Pasfoto-organisatie.nl BV. Daarmee worden de pasfoto, digitale handtekening en noodzakelijke aanvraaggegevens beveiligd naar de RDW verstuurd. Phone Style bewaart zelf geen kopie van de digitale handtekening. Wij informeren je vóór het versturen over de aanlevering en vragen de vereiste bevestiging. De RDW verwerkt ontvangen gegevens voor de rijbewijsaanvraag onder zijn eigen verantwoordelijkheid.

De privacyinformatie van Pasfoto-organisatie staat op https://pasfoto-organisatie.nl/scripts/website/services.aspx?_Action=details&p=99. De daar genoemde termijn voor verwerking namens opdrachtgevers is maximaal vier weken, tenzij anders overeengekomen; dit is geen algemene bewaartermijn voor alle gegevens bij Phone Style of de RDW.

Website en cookievoorkeuren

Noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag zorgen dat de winkelwagen en het afrekenen werken en dat jouw cookiekeuze wordt onthouden. Onze voorziening bewaart je keuze lokaal in je browser onder ps_cookie_consent gedurende maximaal 180 dagen. Opgeslagen worden de versie, je statistiekkeuze en het tijdstip.

Alleen met je toestemming gebruiken we de herkomstmeting van WooCommerce. Die legt onder meer bezoekbron, verwijzende pagina, campagnegegevens, sessiegegevens en browserinformatie vast. Deze gegevens helpen ons te zien via welke bron een bestelling tot stand komt. Daarvoor worden sbjs_-cookies gebruikt. De attributiegegevens blijven in deze koppeling tijdens de browsersessie bewaard; sbjs_session heeft een sessieduur van 30 minuten. Bij een bestelling kunnen de attributiegegevens onderdeel worden van de bestelgegevens. Browserinstellingen kunnen sessies herstellen.

Je kunt optionele cookies accepteren of weigeren en je keuze op ieder moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. De winkel blijft beschikbaar wanneer je weigert. Bij intrekken verwijderen we de attributiecookies die deze voorziening beheert; dit verwijdert niet automatisch eerder opgeslagen bestellingen.

Phone Style gebruikt Google Ads om advertenties te tonen. Google Analytics, Google Ads-conversiemeting en Meta Pixel zijn in deze versie nog niet via het thema aangesloten. Voor toekomstige toevoegingen passen we de informatie en toestemmingskeuzes aan voordat die meting wordt ingeschakeld.

Dienstverleners

STRATO verzorgt onze hosting en e-mail. Ook kunnen noodzakelijke gegevens worden verwerkt door Mollie, de vervoerder van je bestelling en de hierboven genoemde pasfotodienstverleners. Wij delen niet meer gegevens dan nodig voor de betrokken dienst of een wettelijke verplichting. Voor partijen die namens ons gegevens verwerken, moeten passende verwerkingsafspraken gelden. Partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn geven informatie over hun eigen verwerking.

De privacyinformatie van STRATO staat op https://www.strato.nl/privacybeleid/. STRATO vermeldt voor IP-adressen in beveiligingslogs maximaal zeven dagen opslag. Hun eigen marketingcookies worden niet automatisch op onze website gebruikt.

Bewaartermijnen en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel. Voor fiscale basisadministratie geldt in beginsel zeven jaar. Dit betekent niet dat foto’s, toestelcodes of alle berichten zeven jaar worden bewaard. Voor pasfoto’s en reparatiegegevens gelden de hierboven beschreven termijnen. Overige contactberichten bewaren wij zolang nodig voor de afhandeling van je vraag. Accountgegevens bewaren wij zolang je account nodig is voor de dienstverlening, behalve gegevens die we op een andere grond moeten bewaren. Gegevens die nodig zijn voor een concreet geschil kunnen blijven bewaard totdat dat geschil is afgehandeld.

Wij beschermen persoonsgegevens tegen onbevoegde toegang, verlies en verkeerd gebruik. Binnen Phone Style heeft alleen de eigenaar toegang; dienstverleners kunnen voor hun taak noodzakelijke toegang hebben. Verstuur geen volledige identiteitskopieën of onnodige gevoelige gegevens via een bericht.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens vragen. Afhankelijk van de situatie kun je ook bezwaar maken of vragen om beperking of overdracht van je gegevens. Toestemming kun je voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op via info@phonestyle.nl. Wij kunnen je vragen je identiteit op een passende manier te bevestigen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, informeren we je binnen die maand over de reden en termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als onze diensten of gegevensverwerking veranderen. De actuele verklaring wordt op onze website geplaatst.